Rundum sorglos mit Phoenix Reisen

Bei uns sind Sie in besten Händen!

Sie kennen uns seit 47 Jahren als fairen und verlässlichen Reisepartner – und das bleiben wir für Sie jetzt und in Zukunft. Gemeinsam mit unseren Partnern ist es uns ein großes Anliegen, dass Kreuzfahrten unter Berücksichtigung der jeweils aktuellen Vorgaben für unsere Gäste sicher sind, damit Sie sich an Bord rundum wohlfühlen. 


Auch Ihre Reisebuchung ist bei uns in guten Händen: Für den Fall, dass wir Ihre gebuchte Reise absagen müssen, erhalten Sie von uns attraktive Alternativangebote oder auf Wunsch selbstverständlich auch Ihr Geld sofort zurück. 

Sicherheit

.

- Reisen unter Berücksichtigung aktueller Hygiene - und Sicherheitsvorgaben
- In Abstimmung mit unseren Partnern und den Behörden 
- Schiffe fahren mit reduzierter Auslastung
- Sichere Routenplanung

 

 

Wir wissen, dass sich unsere Gäste während ihrer Reise wohlfühlen möchten. Deshalb hat für uns eine sorgsame Vorbereitung und sichere Durchführung oberste Priorität. Ihr gutes Gefühl liegt uns am Herzen – darum tun wir alles, damit Ihre Reise rundum sorgenfrei durchgeführt werden kann.

Geld zurück oder Alternativen nutzen

.

- Buchen ohne Risiko
- Ehrliche & transparente Abwicklung
- Bei Reiseabsage: sofort Geld zurück oder auf Wunsch Alternativreise

 

 

Falls eine Reise aufgrund der aktuellen Situation abgesagt werden muss, werden Sie bzw. Ihr Reisebüro umgehend informiert. Wir bieten Ihnen für diesen Fall eine Vielzahl attraktiver Alternativreisen zur Umbuchung an oder Sie erhalten auf Wunsch direkt Ihr Geld für die getätigte Buchung zurück.

Stets bestens informiert

.

- Zeitnah aktuelle Infos zu Ihrer Reise
- Beratung durch Ihr Reisebüro oder die Experten von Phoenix Reisen
- Homepage wird stetig aktualisiert

 

 

Wir halten Sie stets über aktuelle Entwicklungen zu Ihrer Reise auf dem Laufenden. Bei Änderungen informieren wir unsere Gäste bzw. die Reisebüros mit persönlichem Schreiben. Darüber hinaus finden Sie auf unserer Internetseite regelmäßig aktualisierte Informationen zum Stand der Durchführung unserer Reisen. So bleiben Sie immer bestens informiert.

Erreichbarkeit

.

- Montag bis Freitag 09:00 - 18:00 Uhr 
- Im Notfall 24 Std./ 365 Tage im Jahr
- Telefonisch oder per E-mail
- Kompetente und freundliche Beratung

 

 


Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie, denn wir können verstehen, dass Sie sich zu Ihrer Reise in diesen Zeiten besonders viele Gedanken machen. Gerne helfen wir Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten. Auch sind uns Ihre Anregungen wichtig. Und falls auch mal eine Frage nicht sofort geklärt werden kann – wir bleiben dran.

Phoenix Reisen - stets fair & zuverlässig

.

- Mehr als 47 Jahre Erfahrung
- Reiseveranstalter mit familiärer Tradition
- Wir leben "Willkommen an Bord - Willkommen zu Hause!"
 


Seit mehr als 47 Jahren planen wir Ihren Urlaub und sind Ihr erfahrener vertrauensvoller Reiseveranstalter. Wir sind ein familienorientiertes Unternehmen, das neben dem wirtschaftlichen Faktor vor allem das Wohl von Passagieren und Crew im Auge hat. Wir möchten fair, verlässlich und zuverlässig agieren, damit unsere Gäste unsere von Herzen kommende Gastlichkeit spüren und sich auch in Zeiten wie diesen sicher und gut aufgehoben fühlen.
Im Bild von links: Geschäftsführer Benjamin Krumpen, Gründer und Geschäftsführer Johannes Zurnieden und Geschäftsführer Jörg Kramer.

Häufige Fragen

.

Aktuelle Informationen zum Coronavirus in Bezug auf Ihre Reise finden Sie hier:

 


Flusskreuzfahrten

Hochseekreuzfahrten

Orientreisen