Außergewöhnliche Kreuzfahrten
Durchführbarkeit Ihrer Reise
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Hier finden Sie alle Informationen zur Durchführbarkeit Ihrer Reise in Zeiten von Corona.
Hochsee
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Hygiene-Konzept für Hochseekreuzfahrten
Gemeinsam mit unserer Reederei BSM sowie mit unserem Hotelpartner sea chefs tun wir alles Erdenkliche, um unsere Hochseekreuzfahrten zu einem sicheren und wunderschönen Erlebnis werden zu lassen. Unsere Seereisen-Flotte ist SAFEGUARD-zertifiziert und wurde während der gesamten Corona-bedingten Wartezeit in der Werft gehegt und gepflegt sowie für den Neustart vorbereitet. Die Zeit wurde genutzt, um viele Bereiche an Bord der Schiffe zu verschönern und zu modernisieren.
Hier finden Sie unser umfangreiches Hygiene-Konzept. Haben Sie noch Fragen? Im Bereich Häufige Fragen finden Sie Antworten rund ums Thema Hochseekreuzfahrten & Corona.
Flusskreuzfahrten
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Hygiene-Konzept für Flusskreuzfahrten
Wie schon im Vorjahr, als wir über 30.000 zufriedene Gäste an Bord der Flussflotte begrüßen durften, setzen wir auch diesmal auf unser erfolgreiches und mit Partnerreedereien sowie Behörden weiter ausgearbeitetes, abgestimmtes Hygiene-Konzept.
Haben Sie noch Fragen? Im Bereich Häufige Fragen finden Sie Antworten rund ums Thema Flusskreuzfahrten & Corona.
Häufige Fragen
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Häufige Fragen Flusskreuzfahrten
Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten rund ums Thema Kreuzfahrten & Corona.
Sicherheit
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- Reisen unter Berücksichtigung aktueller Hygiene - und Sicherheitsvorgaben
- In Abstimmung mit unseren Partnern und den Behörden
- Schiffe fahren mit reduzierter Auslastung
- Sichere Routenplanung
Wir wissen, dass sich unsere Gäste während ihrer Reise wohlfühlen möchten. Deshalb hat für uns eine sorgsame Vorbereitung und sichere Durchführung oberste Priorität. Ihr gutes Gefühl liegt uns am Herzen – darum tun wir alles, damit Ihre Reise rundum sorgenfrei durchgeführt werden kann.
Geld zurück oder Alternativen nutzen
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- Buchen ohne Risiko
- Ehrliche & transparente Abwicklung
- Bei Reiseabsage: sofort Geld zurück oder auf Wunsch Alternativreise
Falls eine Reise aufgrund der aktuellen Situation abgesagt werden muss, werden Sie bzw. Ihr Reisebüro umgehend informiert. Wir bieten Ihnen für diesen Fall eine Vielzahl attraktiver Alternativreisen zur Umbuchung an oder Sie erhalten auf Wunsch direkt Ihr Geld für die getätigte Buchung zurück.
Stets bestens informiert
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- Zeitnah aktuelle Infos zu Ihrer Reise
- Beratung durch Ihr Reisebüro oder die Experten von Phoenix Reisen
- Homepage wird stetig aktualisiert
Wir halten Sie stets über aktuelle Entwicklungen zu Ihrer Reise auf dem Laufenden. Bei Änderungen informieren wir unsere Gäste bzw. die Reisebüros mit persönlichem Schreiben. So bleiben Sie immer bestens informiert.
Erreichbarkeit
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- Montag bis Freitag 09:00 - 18:00 Uhr
- Im Notfall 24 Std./ 365 Tage im Jahr
- Telefonisch unter +49 (228) 9260-55 oder per E-mail
- Kompetente und freundliche Beratung
Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie, denn wir können verstehen, dass Sie sich zu Ihrer Reise in diesen Zeiten besonders viele Gedanken machen. Gerne helfen wir Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten. Auch sind uns Ihre Anregungen wichtig. Und falls auch mal eine Frage nicht sofort geklärt werden kann – wir bleiben dran.
Phoenix Reisen - stets fair & zuverlässig
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- Mehr als 47 Jahre Erfahrung
- Reiseveranstalter mit familiärer Tradition
- Wir leben "Willkommen an Bord - Willkommen zu Hause!"
Seit mehr als 47 Jahren planen wir Ihren Urlaub und sind Ihr erfahrener vertrauensvoller Reiseveranstalter. Wir sind ein familienorientiertes Unternehmen, das neben dem wirtschaftlichen Faktor vor allem das Wohl von Passagieren und Crew im Auge hat. Wir möchten fair, verlässlich und zuverlässig agieren, damit unsere Gäste unsere von Herzen kommende Gastlichkeit spüren und sich auch in Zeiten wie diesen sicher und gut aufgehoben fühlen.
Im Bild von links: Geschäftsführer Benjamin Krumpen, Gründer und Geschäftsführer Johannes Zurnieden und Geschäftsführer Jörg Kramer.