Rundum sorglos mit Phoenix Reisen

Bei uns sind Sie in besten Händen!

Sie kennen uns seit 48 Jahren als fairen und verlässlichen Reisepartner – und das bleiben wir für Sie jetzt und in Zukunft. Gemeinsam mit unseren Partnern ist es uns ein großes Anliegen, dass Kreuzfahrten unter Berücksichtigung der jeweils aktuellen Vorgaben für unsere Gäste sicher sind, damit Sie sich an Bord rundum wohlfühlen. 


Auch Ihre Reisebuchung ist bei uns in guten Händen: Für den Fall, dass wir Ihre gebuchte Reise absagen müssen, erhalten Sie von uns attraktive Alternativangebote oder auf Wunsch selbstverständlich auch Ihr Geld sofort zurück. 

Hochsee

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Hygiene-Konzept für Hochseekreuzfahrten

Häufige Fragen

 

Gemeinsam mit unserer Reederei BSM sowie mit unserem Hotelpartner sea chefs tun wir alles Erdenkliche, um unsere Hochseekreuzfahrten zu einem sicheren und wunderschönen Erlebnis werden zu lassen. Unsere Seereisen-Flotte ist SAFEGUARD-zertifiziert und wurde während der gesamten Corona-bedingten Wartezeit in der Werft gehegt und gepflegt sowie für den Neustart vorbereitet. Die Zeit wurde genutzt, um viele Bereiche an Bord der Schiffe zu verschönern und zu modernisieren.

 

Hier finden Sie unser umfangreiches Hygiene-Konzept. Haben Sie noch Fragen? Im Bereich Häufige Fragen finden Sie Antworten rund ums Thema Hochseekreuzfahrten & Corona.

 

Flusskreuzfahrten

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Hygiene-Konzept für Flusskreuzfahrten 

Häufige Fragen

 

 

Wie schon im Vorjahr, als wir über 30.000 zufriedene Gäste an Bord der Flussflotte begrüßen durften, setzen wir auch diesmal auf unser erfolgreiches und mit Partnerreedereien sowie Behörden weiter ausgearbeitetes, abgestimmtes Hygiene-Konzept.

Haben Sie noch Fragen? Im Bereich Häufige Fragen finden Sie Antworten rund ums Thema Flusskreuzfahrten & Corona.

Orientreisen

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Hygiene-Konzept für Ägypten 

 

Hygiene-Konzept für Jordanien

 

Hygiene-Konzept für Türkei

 

Gemeinsam mit unseren Reederei- und Hotelpartnern sowie den örtlichen Agenturen unternehmen wir alles Notwendige, um unsere Nilkreuzfahrten, Rundreisen und Hotelaufenthalte für Sie zu einem sicheren und wunderschönen Erlebnis werden zu lassen.
Hier finden Sie alles Wichtige zum Thema Corona.

 

 

 

 

 

Häufige Fragen

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Häufige Fragen - Flusskreuzfahrten

Häufige Fragen - Hochseekreuzfahrten

 

 

Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten rund ums Thema Kreuzfahrten & Corona.

Sicherheit

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- Reisen unter Berücksichtigung aktueller Hygiene - und Sicherheitsvorgaben
- In Abstimmung mit unseren Partnern und den Behörden 
- Schiffe fahren mit reduzierter Auslastung
- Sichere Routenplanung

 

 

Wir wissen, dass sich unsere Gäste während ihrer Reise wohlfühlen möchten. Deshalb hat für uns eine sorgsame Vorbereitung und sichere Durchführung oberste Priorität. Ihr gutes Gefühl liegt uns am Herzen – darum tun wir alles, damit Ihre Reise rundum sorgenfrei durchgeführt werden kann.

Geld zurück oder Alternativen nutzen

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- Buchen ohne Risiko
- Ehrliche & transparente Abwicklung
- Bei Reiseabsage: sofort Geld zurück oder auf Wunsch Alternativreise

 

 

Falls eine Reise aufgrund der aktuellen Situation abgesagt werden muss, werden Sie bzw. Ihr Reisebüro umgehend informiert. Wir bieten Ihnen für diesen Fall eine Vielzahl attraktiver Alternativreisen zur Umbuchung an oder Sie erhalten auf Wunsch direkt Ihr Geld für die getätigte Buchung zurück.

Stets bestens informiert

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- Zeitnah aktuelle Infos zu Ihrer Reise
- Beratung durch Ihr Reisebüro oder die Experten von Phoenix Reisen
- Homepage wird stetig aktualisiert

 

 

Wir halten Sie stets über aktuelle Entwicklungen zu Ihrer Reise auf dem Laufenden. Bei Änderungen informieren wir unsere Gäste bzw. die Reisebüros mit persönlichem Schreiben. So bleiben Sie immer bestens informiert.

Erreichbarkeit

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- Montag bis Freitag 09:00 - 18:00 Uhr 
- Im Notfall 24 Std./ 365 Tage im Jahr
- Telefonisch unter +49 (228) 9260-200 oder per E-mail
- Kompetente und freundliche Beratung

 

 


Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie, denn wir können verstehen, dass Sie sich zu Ihrer Reise in diesen Zeiten besonders viele Gedanken machen. Gerne helfen wir Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten. Auch sind uns Ihre Anregungen wichtig. Und falls auch mal eine Frage nicht sofort geklärt werden kann – wir bleiben dran.

Phoenix Reisen - stets fair & zuverlässig

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- Mehr als 48 Jahre Erfahrung
- Reiseveranstalter mit familiärer Tradition
- Wir leben "Willkommen an Bord - Willkommen zu Hause!"
 


Seit mehr als 48 Jahren planen wir Ihren Urlaub und sind Ihr erfahrener vertrauensvoller Reiseveranstalter. Wir sind ein familienorientiertes Unternehmen, das neben dem wirtschaftlichen Faktor vor allem das Wohl von Passagieren und Crew im Auge hat. Wir möchten fair, verlässlich und zuverlässig agieren, damit unsere Gäste unsere von Herzen kommende Gastlichkeit spüren und sich auch in Zeiten wie diesen sicher und gut aufgehoben fühlen.
Im Bild von links: Geschäftsführer Benjamin Krumpen, Gründer und Geschäftsführer Johannes Zurnieden und Geschäftsführer Jörg Kramer.