Sie haben eine Flusskreuzfahrt gebucht und fragen sich, ob Ihre Reise wie geplant stattfinden kann? Wir verstehen Ihre Sorge und möchten Sie beruhigen:

 

Die derzeitigen Niedrigwasserstände sind eine Folge der anhaltenden Trockenheit. Anders als häufig in den Medien dargestellt, sind jedoch nicht alle Flüsse und Streckenabschnitte gleichermaßen betroffen. Oft entscheiden bereits wenige Zentimeter darüber, ob eine Passage möglich ist.

 

Phoenix Reisen verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Umgang mit Hoch- und Niedrigwasser. Gemeinsam mit unseren Kapitänen, Reedereien und Partnern setzen wir alles daran, Ihre Reise wie geplant durchzuführen.

Die zeitnah geplanten Reisen werden laufend geprüft und wir stehen hierzu in engem Austausch mit unseren Partnern. 
Sollten Änderungen erforderlich werden, beispielsweise eine Routenanpassung oder ein Schiffswechsel, informieren wir Sie bzw. Ihr Reisebüro unaufgefordert und so früh wie möglich.

 

Da sich die Situation täglich ändern kann, bitten wir Sie, derzeit von telefonischen oder schriftlichen Nachfragen abzusehen. 

Wir kontaktieren Sie aktiv, sobald Ihre Reise von einer Änderung betroffen ist. Bis dahin können Sie davon ausgehen, dass Ihre Reise wie geplant stattfindet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer bei uns hinterlegt sind. Ihre Kontaktdaten können Sie jederzeit in Mein Phoenix aktualisieren oder uns per E-Mail an See@PhoenixReisen.com senden.
 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.